全书分为基础知识、沟通协调、信息传播、调查评估专题活动、危机管理和公关管理咨询等几大模块，对公共关系及其相关的知识进行了较为系统、全面、深入浅出的阐述，这本教材无论是对公关爱好者的入门启蒙，还是对有一定公关经验的公关从业人员的理论知识提高都 会起到非常好的作用。

　　这本书中所涉及的内容，既是一个公关从业人员必须掌握、学懂、弄通的公关ABC，又是通过公关员资格考试 获取公关资格证书的必要和重要条件。

公关员是什么？

　　公关员是一种职业。

　　1999年，国家劳动和社会保障部正式将公共关系列入中华人民共和国劳动大典，成为我国1800多种职业中的一个新职业。公关员也可以理解为一种资格。2000年，国家劳动和社会保障部又将公关员职业列为必须持专业资格证书上岗的职业，即凡是要从事公共关系职业的人员都 必须首先获取国家公关员职业资格证书。从此，公关员及其资格认证已经成为我国职业资格证书制度实施中的组成部分。