引言：秘书工作在我国历史悠久，早在汉代就已出现了“秘书”一词。所谓秘书，就是掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的工作人员。秘书工作的本质就是充分发挥参谋、助手、综合协调、反馈沟通等作用，为领导服务。当前，在社会变革和经济高速发展时期，不断变化的形势从工作环境、工作方式、工作内容上都对秘书工作提出了新的要求。那么如何适应这些要求，更好地发挥秘书作用，下面我们就带您走进秘书职场。

　　秘书——一个需重新认知的行业

　　曾在英国获得“Super Secretary”（“超级秘书”）头衔的Shirley Taylor发现，在中国，秘书并不是一个足够受人尊敬的职业。同时，秘书的专业训练不够完善，一些人只要会打字、会使用电脑、复印机就可以做秘书了，根本谈不上专业性。她认为，中国秘书未达国际标准。而马来西亚跨势集团创办者施国忠先生则认为，在很多情况下，中国秘书不够自信，他们自觉地把自己定位在一个“低级”的角色，只是等待老板命令，而不会主动提前解决问题，这显然不符合秘书的职业定位。由此可见，秘书在中国是一个需被重新认知的行业。

　　秘书——职业概述

　　秘书是领导者、主事者身边的工作辅助人员，是联系上下、沟通各方的桥梁，是领导决策的“情报部”、工作进度的“显示屏”、把握大局的“晴雨表”和发现并处理问题的“预警器”。秘书人员对其所供职的单位和辅佐的人士具有不可缺少的参谋作用、助手作用、提供信息作用和协调作用。

　　

　　一、普通秘书

　　1.撰写会议通知、会议纪要、日常信件和工作报告；

　　2.接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；

　　3.收发与回复日常邮件；

　　4.会谈、会务安排；

　　5.记录、归档、备份信件及其他文档；

　　6.安排商务差旅，做好预订工作；

　　7.接待访客并做好相关记录。

　　二、高级秘书

　　1.会面预约的接受与转达；

　　2.时间运筹与工作计划的安排，包括计划表的制作、分发，计划改变的联系、调整（有关人员的联络、交涉、调整、老板的再认可）；

　　3.领导个人计划的管理；

　　4.领导外出计划的管理，住宿的选定与预约，交通工具的选定，旅程表的制作，有关人员的通知；

　　5.办公室照明、色彩、修饰、样式的管理，办公室的布局，办公室的安全和保密工作；

　　6.公司内外文书的写作、收发，整理归档（整理、保管、保存、销毁），资料整理（名片、商品名录、会客簿等）。

　　揭秘二职业要求

　　在专业方向和学历水平上，秘书职业要求具有秘书、中文等相关专业大专以上学历，受过文书写作、档案管理、财务会计基本知识等方面的培训。实践经验和工作能力方面的具体要求包括：熟练操作办公自动化设备，包括计算机、打印机、传真机、复印机等；拥有良好的口头表达和书面表达能力；具有出色的人际交往和沟通交流能力，亲和力强、人际圈广；善于分析和解决问题，具备较强的统筹、规划、组织、协调技能；拥有认真细致的工作态度，高效明朗的办事风格，以及应对突发事件、适时调整心态等能力。

　　揭秘三职业资格

　　与秘书职业相关的职业资格有一个（相关内容详见附录A）：

　　证书007《国家秘书职业资格证书》。

　　揭秘四职业前景

　　近10年来，现代社会的城市化、商业化、市场化趋向为秘书这一“白领”职业的发展提供了良好契机。由于社会职业分工越来越细，工作内容专业性和技术性越来越强，在协作中需要协调、沟通、弥合的地方也越来越多。这给秘书工作拓展了空间。秘书学认为，秘书的主要职能是通过办理事务性工作发挥自己的协调作用和信息作用。因此，只要有领导与基层、组织与社会、组织内的部门与部门这多重关系存在，就会有秘书职业的发展空间。

　　揭秘五薪酬水平

　　秘书一般月薪范围在1500~8000元。根据个人学历、经验，企业性质、特点等的不同而有所差别。从学历来看，拥有硕士学历者的薪资为平均薪资的1.5倍以上；从外语能力来看，外语精通者的薪资为平均薪资的1.4倍左右，较为熟练者的收入也在平均值的1.1倍左右；从工作年限来看，3~5年工作经验是薪资增长期，而8年以上则是薪资丰厚期。从企业性质来看，外商独资、欧美企业的秘书薪资均为平均年薪的1.2倍以上，其中上海达到了1.36倍，居各地之首。

　　揭秘六适合人群

　　根据知遇网的职业要素模型，秘书需要具备的职业兴趣和能力倾向如图1-22和图1-23所示（图中每一项的具体内涵详见附录B）。

　　图1-22秘书的职业兴趣雷达图图1-23秘书的能力倾向要素图职业发展“路在何方”

　　秘书属于公司内勤工作人员，是和老板比较接近的人。如果能有效处理老板交代安排的所有工作，自然会得到老板的器重，许多主管人选都是从秘书里产生的。一般而言，秘书的晋升是比较缓慢的，但是，从长远角度看这一岗位是非常稳定的。秘书经常需要与办公室的其他工作人员沟通，因此，需要有很强的文字和口头表达能力。如果会一门外语，则会获得更多参与培训的机会，如果各方面表现优秀，尤其具备较强的组织管理、领导协调能力，则有机会晋升为行政经理。

　　同时，秘书也可以向市场专员、人力资源助理、行政助理职位发展。