| 复习题一
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共40分）
1.在物业管理的策划阶段，物业管理的三个基本环节均是由谁来主持的？（ ）
A.房地产开发企业 B.物业管理公司C.业主管理委员会 D.房地产行政主管
2.物业管理企业的《临时资质证书》的有效期为（ ）。
A.三个月 B.半年C.一年 D.两年
3.业主的决策权是通过什么途径来实现的？（ ）
A.业主大会 B.业主管理委员会C.物业管理公司 D.街道居委会
4.在现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过什么来实现的？（ ）
A.业主公约 B.物业管理合同C.物业管理法规 D.住户手册
5.物业管理招投标的最后一道程序是（ ）。
A.开标 B.评标C.定标 D.物业管理合同的签订
6.对于新建房，房屋修缮管理的重点是（ ）。
A.日常养护 B.中修C.大修 D.翻修
7.危房鉴定应以什么为基础，结合历史状态和发展趋势全面分析，综合判断？（ ）
A.结构构件、装修装饰的危险鉴定 B.地基基础、结构构件的危险鉴定C.地基基础、装修装饰的危险鉴定 D.结构构件、设备设施的危险鉴定
8.采用锅炉供热的，其供热设备、设施及供热管线均由谁负责维护、管理？（ ）
A.专门的供热部门 B.物业管理公司C.业主委员会 D.街道职能部门
9.居住小区级道路的车行道宽度不应小于（ ）。
A.5米 B.6米C.7米 D.8米
10.清洁卫生工作的基本要求是“五定”，即定人、定地点、定时间、定任务和（ ）。
A.定岗位 B.定权利C.定收入 D.定质量
11.房屋租赁合同一旦签订，就告成立，无需出租方腾出空房子或承租方占有房子才算合同成立，这说明房屋租赁合同是（ ）。
A.双务合同 B.有偿合同C.诺成合同 D.要式合同
12.当保险标的发生保险责任范围内的全部损失时，如果保险金额低于保险价值的，则按什么赔偿？（ ）
A.保险金额 B.保险价值C.账面原值 D.双方协商
13.房屋所有权人遭受火灾损失，这种无利可图的风险是（ ）。
A.投机风险 B.纯粹风险C.责任风险 D.技术风险
14.为保证维修基金的安全，维修基金闲置时，可用于（ ）。
A.炒股票 B.买房产C.买国债 D.买期货
15.既是物业管理企业最终的财务成果，又是衡量企业经营管理的重要指标的是（ ）。
A.成本总额 B.主营业务收入C.其他业务收入 D.利润总额
16.商品房住宅由于是全额出售，购房者拥有房屋的（ ）。
A.使用权 B.处置权C.收益权 D.全部产权
17.下列关于公房出售后的物业管理说法正确的是（ ）。
A.售后公房的业主不需要签订业主公约B.售后公房不需要建立公共维修基金C.售后公房的住宅小区不需要成立业主委员会D.售后公房的物业管理也应实行社会化、专业化的管理模式
18.在住宅小区的居住功能中，最重要的是它能够提供（ ）。
A.娱乐的场所 B.休息的场所和环境C.饮食的场所 D.交际的场所和环境
19.收益性物业的管理中经营计划的核心是（ ）。
A.租金 B.成本C.预算 D.出租策略
20.随着商业发展而出现的一种出租房屋供商人零售商品的房地产称为（ ）。
A.收益性物业 B.购物中心C.超级市场 D.公共商业物业
二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分）
21.物业管理的基本特性是（ ）。
A.社会化 B.专业化 C.市场化D.行政化 E.福利化
22.下列属于业主委员会的职责的有（ ）。
A.召集和主持业主大会B.自行决定选聘或解聘物业管理公司C.监督业主公约的遵守和物业管理制度的执行D.监督业主大会的工作E.听取业主、使用人的意见和建议
23.给排水设备的维修保养分为（ ）。
A.维护保养 B.故障急修 C.修理工程D.设备改造 E.设备更新
24.物业综合管理的主要目的是（ ）。
A.确保物业的完好与正常使用 B.使物业保值增值C.使物业尽快销售 D.保证物业正常良好的工作、生活秩序E.创造优美舒适的工作生活环境
25.商品租金也称为理论租金，是由成本租金再加上下列哪些因素构成的？（ ）
A.管理费 B.税金 C.保险费D.地租 E.利润
三、名词解释（每小题3分，共12分）
26.业主的自治意识
27.房屋租金
28.物业管理企业的营业收入
29.办公自动化
四、简答题（每小题6分，共30分）
30.简述物业管理企业机构设置的一般原则。
31.简述物业管理两种委托类型的区别。
32.简述房屋修缮的特点。
33.简述物业管理服务费的构成。
34.简述住宅小区精神文明建设的基本内容。
五、论述题（8分）
35.试论业主委员会的性质和地位。
复习题二
第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题1 分，共20 分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.物业档案资料管理要做到的安全主要是指保密上的安全和（ ）
A.经济上的安全 B.保管上的安全
C.决策上的安全 D.环境上的安全
2.物业管理企业的类型有实体型和（ ）
A.综合型B.作业型
C.管理型D.个体型
3.衡量物业管理企业实力和规模的标志是（ ）
A.企业资质B.企业上级部门
C.企业文化D.企业所有制形式
4.业主委员会委员名额分配（ ）
A.取决于业主大会选举结果
B.取决于筹委会推荐结果
C.取决于业主在该物业中所拥有的业权份额
D.取决于业主推荐情况
5.不能作为物业管理的委托方的是（ ）
A.房地产开发企业 B.公房出售单位
C.物业承租单位 D.业主委员会
6.单个业主的基本权利最主要的是（ ）
A.管理权B.决策权
C.参与权D.监督权
7.在房屋修缮工作中，不应当考虑（ ）
A.房屋的安全性要求 B.房屋的使用功能要求
C.房屋的艺术性要求 D.房屋统一的修缮计划要求
8.原有房屋装修时，涉及房屋专用设备改动的，必须报请（ ）
A.主管部门批准 B.物业管理公司批准
C.原开发商批准 D.产权单位批准
9.房屋铝合金隔墙破坏属（ ）
A.室内设备破坏 B.承重墙破坏
C.结构性损坏 D.装修损坏
10.使用架空线路供电的居住小区，高层住宅楼低压供电设施管理职责的划分（ ）
A.以进线套管为界 B.以楼内配电箱为界
C.以住宅楼外墙为界 D.以进线最后支持物为界
11. 按照给排水设备运行管理的服务标准，为保证供水安全进行的水质化验的次数是（ ）
A.每月一次B.每季一次
C.每年一次D.每半年一次
12.绿化有两个方面的功能，即物质功能和（ ）
A.道德功能B.思想功能
C.精神功能D.传统功能
13.不属于道路设施管理主要任务的是（ ）
A.制定居住区道路交通管理规定
B.制定物业道路设施的管理办法
C.负责物业道路的养护维修
D.对非法占用道路的行为进行纠正处理
14.房屋租赁不转移（ ）
A.房屋的使用权 B.房屋的所有权
C.房屋部分收益权 D.房屋的占有权
15.房屋租金基数的确定以（ ）
A.使用价值为基础 B.价值为基础
C.质量条件为基础 D.设备条件为基础
16.属于物业管理企业其他业务收入的是（ ）
A.物业管理收入 B.物业经营收入
C.物业大修收入 D.商业用房经营收入
17.对于普通居民住宅的物业管理服务价格，可以（ ）
A.由物业管理公司定价
B.实行政府定价或者政府指导价
C.按政府公布的中准价为高限
D.严格执行政府公布的中准价
18.按照物业管理企业财务管理规定，代管基金是指（ ）
A.业主委员会基金
B.小区的社区文化活动基金
C.业主委员会或物业产权人、使用人委托代管的房屋共用部位、共用设施设备维修基金
D.共用设施设备易损件购置准备金
19.凡属于公益性质的特种物业管理的经费来源主要是（ ）
A.由主管部门补贴 B.依靠地方财政拨款
C.以单位自筹解决 D.依靠银行短期贷款
20.住宅小区物业管理应当以（ ）
A.专业化管理为主 B.自治自律为主
C.行政化管理为主 D.分散化管理为主
二、略
第二部分 非选择题
三、填空题（每小题1 分，共6 分）
26. 是最早也是最简单的企业管理组织结构形式。
27.业主分三个层次：单个业主；全体业主即业主大会或业主代表大会；。
28.北京市高层楼房一般以楼内供水泵房的为界划分给水设备管理范围。
29.物业综合管理具有物业管理委托性和的基本特征。
30.收益性物业管理中的收入包括租金收入和。
31. 在量测写字楼面积时涉及的三个重要的面积概念是建筑面积、可出租面积和 .
四、判断改错题（判断下列每小题的正误。正确的在题后括号内打“√”；错误的打“住保⒏恼卟糠帧Ｃ啃√? 分，共20 分）
32.特约服务是为满足物业产权人、使用人的共同需求受其委托而提供的服务。（ ）
33.物业管理公司必须到工商行政管理机关进行报建登记和开业登记。（ ）
34.业主大会决定重大事项应当经出席会议的半数以上投票权数的业主表决通过。（ ）
35.房屋完损等级一律以使用面积（平方米）为计量单位。（ ）
36.低压供电系统通常以供电进户线的任一支持物为产权分界点。（ ）
37.物业基础管理主要是针对物业本身的管理。（ ）
38.当事人享有合同规定的权利时必须付出代价的合同，谓之诺成合同。（ ）
39.风险按对象来划分可以分为财产风险、经济风险和人身风险。（ ）
40.保安费包括保安器材装备费、保安人员社会保险费、保安用房及保安人员住房租金。（ ）
41.业主投资于写字楼物业的主要目的是希望资本保值增值和获得周期性收益。（ ）
五、名词解释题（每小题3 分，共12 分）
42.业主公约
43.包租转租模式
44.火灾保险
45.营业成本
六、简答题（每小题4 分，共24 分）
46.员工管理条例主要包括哪些内容？
47.危房的使用管理方式有哪些？
48.热网设备事故抢修工作程序有哪些步骤？
49.环境绿化中绿地建造、日常保养、用户爱护之间的关系如何？
50.购买物业保险对物业管理公司有何意义？
51.如何确定公共商业物业的承租人的整体组合形式？
七、论述题（8分）
52.试述物业管理社会化、专业化、市场化的内涵。
全国2001 年10 月高等教育自学考试物业管理试题参考答案
复习题二答案
第一部分选择题
一、单项选择题（每小题1 分，共20 分）
1.B 2.C 3.A 4.C 5.C
6.C 7.D 8.A 9.D 1 [1] [2] 下一页 | 
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