一位在某公司当供销科长的先生来咨询。他对咨询师说,他曾经是一个工作能力很强的人,但最近两三年来,工作能力明显下降,几乎什么都做不好了:早上不想起床;在单位什么事也不想做,害怕见客户;害怕跟来谈业务的人吃饭;每季度都是勉强完成销售任务;科里的十几个人也没管理好,等等。
以下是心理咨询师与他(以下简称A)的几段对话:
咨询师:你每天都能准时去上班吗?
A:是的,我是科里的头,迟到影响不好,所以我从不迟到。但是我早上总不想起床,经常为了不迟到.早餐都顾不得吃了。早上小孩上学,总是我妻子照顾,我觉得很对不起她。
咨询师:不管怎么说,你从来没迟到过?
A:(犹豫了一下,满腹心事地点头) 是的。
咨询师:你每天早上都是自己穿衣、刷牙、洗脸吗?
A:(似乎不敢相信医生会提这样的问题,苦笑道) 是的。
咨询师:你是坐车上班还是骑自行车去上班? 需要你妻子送你吗?
A:骑车去上班。不需要妻子送。
咨询师:你刚才说你能够完成每季度的工作任务,对吗?
A:是的。但是很勉强,而且是最低的标准。
咨询师:不管怎么样,你还是完成了。
A:是的。
咨询师:你的领导仍然很信任你。要不然不会把这样重要的工作交给你做,对不对?
A:以前是很信任我,现在是不是还信任我,我就不知道了。
咨询师:如果他不再信任你,他可以撤你的职,换另外一个人。他没有这样做,就说明他现在还是信任你的,对不对?
A:好像可以这样认为。
咨询师:你跟你的职工发生过争吵吗?有没有职工因为对你不满向你的上级告过你的状?
A:我的脾气比较温和,几乎没有跟职工争吵过,也很少对他们发脾气。至于告状的事,不知道有没有,我反正没听说过。但是每月奖金发少了,他们心里可能会有意见。
咨询师:也就是说,你能够团结职工,而且职工在拿较少奖金的情况下也不拆你的台,说明你管理水平很高嘛。
A:(稍微放松了一点) 也许可以这样推断。
咨询师:你说你害怕跟客户一起吃饭,我也有类似的问题。有一些“应酬饭”是吃得很累人。但我跟我的家人或者关系很随意的朋友在一起吃饭时,非常轻松愉快。你呢?
A:(迫不及待地) 一样一样。
咨询师:刚才你说什么事都做不好,现在我们是不是可以说,你能够做的事情比你不能做的事情要多得多?
A:(面带微笑,似乎略有所悟,不无幽默感地说) 如果把洗脸刷牙这些事情也算进去,那我确实还能做好很多事情。
也许有人会把医生的言语仅仅看成良性暗示。这样想只对了一部分。在几乎所有心理问题的发生和发展中,不良自我暗示是一个非常重要的因素。所以在心理治疗中用良性暗示取代不良暗示是一个非常重要的手段。
在以上的例子中,医生的言语的背后,绝不仅仅是良性暗示的技巧,而是心理治疗模式在最近二十年发生重大变化的反应,这一变化就是:从以疾病为中心变为以健康为中心,积极挖掘来访者身上的潜在能力,注重他能够做什么,不注重甚至有意识地“忽略”他的问题或者“毛病”,用他的不断增加的优点把“毛病”从他的心里“挤”出去。
常见有人对心理咨询师职业很好奇,他们有时会问:“干你们这一行的,是不是别人有什么毛病你们一下子就能看出来了?”或者问:“在你们眼里,是不是每一个人都不正常?”
其实,心理咨询师用他们特有的品质和智慧,编织了一张筛选信息的筛网。在心理医生眼里,所有的人的问题都被忽略了,或者说,每一个人都是一个健康的人,而且将来会变得更加健康。如果说心理医生的眼光真的可以透视,那么,它透视到的东西都是美好的。
所以,当你面对心理咨询师时,你不仅不需要紧张,反而会感到很轻松很自在,因为在一个把你能够自己洗脸刷牙都看成是你的优点的人面前,你可以毫不费力地展示你数以万千计的优点,你可以重塑、生长你的自信! |