一、玉和集团张总下面有采购经理梁、财务经理铁、制造经理李、IT经理刘、人事经理冯，其中制造经理李还管辖车间一、车间二。玉和集团计划5月开始实施ERP系统，张总根据系统提供商的建议，从采购、财务、制造、IT等4个部门各抽调1名组成ERP实施项目部。请你根据以上背景资料，画出玉和集团的组织结构图，并评价这种组织结构的优缺点。 (15分)
二、某公司办公区域由两栋楼组成，两楼之间最短直线距离200米：一般人员在3层楼的主楼，每间办公室平均不到2人；主管以及经理在1层楼的副楼，每间办公室不足1人，副楼有2个多媒体会议室(主副楼内部结构如下图所示)。现该公司欲进行网络工程施工。
请：(1)在上图标明该公司结构化布线中的的建筑群子系统、水平子系统、设备间子系统、管理间子系统、工作区子系统；
(2)画出该公司网络拓扑结构图；
(3)对该网络工程进行投资预算。(40分)
相关材料及费用如下(如需其它设备或施工条件，请自己定义)：
每办公室4 x 5 平方米； 楼高5米；
服务器30000元/台； 交换机2500元/24口； 5类UDP双绞线400元/箱；
光纤100元/米； 信息插座30元/2端口； 培训15000元
三、某网络中A的IP地址为172.16.10.10，子网掩码为255.255.255.0；B的IP地址为172.16.20.12，子网掩码为255.255.255.0；A和B之间时常传输数据，请根据以上信息判断A、B是否属于同一网段？并推测A、B之间有那些连接设备？(15分)
四、请以你到设备处退还IBM微机1台为例，画出其数据流程图。(10分)
五、某烟草公司最近4年每季度销售量如下表所示。请：
(1)观察该数据，说明该公司销售特征；
(2)用任一种方法，求出其季节系数。(保留两位小数，20分)
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年.季度 |
销售量(万吨） |
年.季度 |
销售量（万吨） |
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2001.1 |
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2001.2 |
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2004.1 |
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2002.3 |
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2004.3 |
9 |
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2002.4 |
9 |
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企业信息管理师考试(技能部分)参考答案
一、玉和集团张总下面有采购经理梁、财务经理铁、制造经理李、IT经理刘、人事经理冯，其中制造经理李还管辖车间一、车间二。玉和集团计划5月开始实施ERP系统，张总根据系统提供商的建议，从采购、财务、车间一、IT等4个部门各抽调1名组成ERP实施项目部。请你根据以上背景资料，画出玉和集团的组织结构图，并评价这种组织结构的优缺点。 (15分)
项目经理  |
优点：
项目是工作聚焦点；
项目可分享职能部门人才；
项目成员不担心项目结束后的去向；
有利快速响应客户需求；
有利于保持与企业规章制度的一致性；
企业可以平衡多个项目对资源的使用；
人力资源使用上，有较大灵活性；
缺点：
项目经理与部门经理之间的项目责任划分不够鲜明。成功时争功，失败时推委躲避；
资源在多个项目之间平衡流动，容易引起项目经理之间争斗；
要求项目经理有能力与部门经理协调，谈判资源分配，技术支持等问题；
项目成员有两个上司；
评分标准：图形10分，优缺点各2.5分。
二、某公司办公区域由两栋楼组成，两楼之间最短直线距离200米：一般人员在3层楼的主楼，每间办公室平均不到2人；主管以及经理在1层楼的副楼，每间办公室不足1人，副楼有2个多媒体会议室(主副楼内部结构如下图所示)。现该公司欲进行网络工程施工。
请：(1)在上图标明该公司结构化布线中的的建筑群子系统、水平子系统、设备间子系统、管理间子系统、工作区子系统；
(2)画出该公司网络拓扑结构图；
(3)对该网络工程进行投资预算。(40分)
相关材料及费用如下(如需其它设备或施工条件，请自己定义)：
每办公室4 x 5 平方米； 楼高5米；
服务器30000元/台； 交换机2500元/24口； 5类UDP双绞线400元/箱；
光纤100元/米； 信息插座30元/2端口； 培训15000元
参考答案：
(1)如下图：
主控机房放在主楼的3楼中间，放置主服务器，交换机；在副楼设置一个管理间，放置备份服务器、交换机等；两栋楼之间采用两条千兆光纤从地面铺设相连；每层楼之间直接打孔或根据已有竖井等管道垂直布线，每层楼根据办公人数放置交换机。（15分）
(2) 该公司网络拓扑为星型网络，准确地说是总线型星型混合结构。如下图（10分）：
(3)整个工程预算为：
服务器两台：30000*2=60000
光纤：250m*100=25000
双绞线：企业房间共60间，一般办公室跳线9米（主楼每个房间2根调线），设备间管理间设置20米，约共1040米
每个房间从天花板垂直走下来5米，约108*5=540
楼层水平线：粗略计算，每个信息点20米，有108*20=2160米
楼层高度为5米，共需垂直线缆15米
共需双绞线3755米，按每箱线280米计，再考虑损耗以及今后的备用，共计
15箱，15*400=6000
交换机：副楼1台，主楼每楼2台，共2500*7=17500
信息插座：每办公室1个，设备间管理间多一点，考虑损耗，共70*30==2100
培训：15000
故该工程总预算约为：125600.00元（15分）
三、某网络中A的IP地址为172.16.10.10，子网掩码为255.255.255.0；B的IP地址为172.16.20.12，子网掩码为255.255.255.0；A和B之间时常传输数据，请根据以上信息判断A、B是否属于同一网段？并推测A、B之间有那些连接设备？(15分)
参考答案：
A的IP地址为 172.16.10.10
子网掩码为 255.255.255.0
二进制转换后得：A所在网络地址 172.16.10.0（5分）
B的IP地址为 172.16.20.12
子网掩码为 255.255.255.0
二进制转换后得：B所在网络地址 172.16.20.0
故A与B不在同一个网段。（5分）
由此，我们可以判断A、B之间主要的网络设备有可以进行IP解析转换的路由器或者交换机；当然还有“网线、网卡”等必要的设备。（5分）
四、请以你到设备处退还IBM微机1台为例，画出其数据流程图。(10分)
五、某烟草公司最近4年每季度销售量如下表所示。请：
(1)观察该数据，说明该公司销售特征；
(2)用任一种方法，求出其季节系数。(保留两位小数，20分)
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年.季度 |
销售量(万吨） |
年.季度 |
销售量（万吨） |
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2001.1 |
8 |
2003.1 |
12 |
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2001.2 |
7 |
2003.2 |
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2001.3 |
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2001.4 |
7 |
2003.4 |
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2004.1 |
13 |
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2002.2 |
9 |
2004.2 |
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2002.3 |
6 |
2004.3 |
9 |
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2002.4 |
9 |
2004.4 |
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答案：
(1) 观察该数据，可以发现：
最近4年每年销售量节节上升；
每年的4个季度中，第一季度销售量总是最高，第三季度最低；也就是有明显的季度影响因子。（5分）
(2) 我们对每4季度销售量采用季度平均来估算其季度因子。如下表（10分）：
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年.季度 |
销售量(万吨） |
季度平均 |
季度因子 |
年.季度 |
销售量（万吨） |
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