国家职业资格鉴定自测题
营销师（推销员）
国家职业资格二级
职业道德
理论知识
第一部分职业道德
（1～25道题，共25道题）
一、 职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）
答题指导：
◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选择是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆ 错选、少选、多选、则该题均不得分。
（一） 单项选择题（第1～8题）
1、对企业来讲，科学发展观中的“以人为本”的意思是（ ）
﹙A﹚企业应把员工作为赚钱的“本钱”
（B）尊重员工，维护员工的正当权益
（C）协调员工之间的利益关系
（D）加强员工的职业道德建设
2、道德和法律的区别在于（ ）
（A）道德作为一种说教，不如法律威力强大
（B）在适用范围上，道德表面看起来广，实际上比法律小
（C）道德比法律对社会关系的调节范围广
（D）建设法制社会，需要法律而不需要道德
3、下列职业道德的说法中，你认为正确的是（ ）
（A）职业道德能够有效地协调同事之间的关系
（B）实践职业道德主要靠自觉，对不自觉的人不起作用
（C）职业道德是“面子”工程，对企业发展没有意义
（D）提高产品质量靠知识和技术，不靠职业道德
4、下列符合仪表端庄具体要求的是（ ）
（A）着装样式新潮
（B）化妆浓艳，以尽量展示不同企业员工的个性、特色
（C）简洁大方
（D）多佩带一些鲜亮的饰品，以增强视觉效果
5、下列做法中，不属于诚实劳动的是（ ）
（A）小李发明一项新技术而缩短工时，减轻体力负担
（B）厂里实行技改，小张认为质量有保证便不再对新产品进行检验
（C）小刘经常在网上下载免费软件，以提高自己的工作技艺
（D）邻居在搬运家具，小邓没有帮助他们搬完便做自己的事情去了
6、关于团结互助，下列说法中正确的是（ ）
（A）团结互助就是相互之间客客气气，相敬如宾
（B）团结的目的是为了互助，不能事事讲原则
（C）团结互助是促进企业文化健康发展的重要因素
（D）严肃执纪往往会伤害团结，影响互助
7、关于创新，下列说法中正确的是（ ）
（A）创新不是一般人能够做到的
（B）只有大的发展创造才是创新
（C）只有被专利局认可才是真正的创新
（D）普通的事情也能体现创新
8、关于纪律，从业人员应树立的正确认识是（ ）
（A）纪律是强制性与自觉性的有机结合
（B）纪律是企业制定的，从业人员无权过问其合理性
（C）遵守纪律与职工的个人利益没有什么关系
（D）纪律只是约束和管制员工的手段
（二）多项选择题（第9～16题）
9、对从业人员而言，勤劳节俭的意义在于（ ）
（A）勤劳节俭是企业降低成本的有效途径
（B）勤劳节俭有利于子孙后代的发展
（C）勤劳节俭是可持续发展理念的内在要求
（D）勤劳节俭反对高消费和超前消费
10、下列做法中，违背公平公正要求的是（ ）
（A）某大学几名学生在超市购物被疑偷窃，并被扣留搜身
（B）某农民工进城寻找工作，被当作诈骗嫌疑人驱逐返乡
（C）某医院因一病人暂时支付不起住院押金而拒绝其住院潜治疗
（D）某咖啡厅没有对果汁进行标价，客人消费后才出示价格
11、下列做法中，与诚实守信要求不符合的是（ ）
（A）对企业忠诚，就是员工要一切按照上司的话去做
（B）环保部门认定某企业污染环境需停工，但企业白天停工，晚上开工
（C）有人反映某食品添加剂可能危害健康，厂家提请质检部检查
（D）为了促销楼房，某房地产公司搞起了街头抓奖销售活动
12、下列做法中，违背了从业人员办事公道原则的是（ ）
（A）某商场收银员在收款时遇到一熟人，于是让熟人先结帐
（B）某银行分理处为公务员设立了优先办理业务的窗口
（C）某火车站服务员看见一残疾人，让他（她）优先购买了车票
（D）某公司办事员收受了客户任何照顾
13、坚持真理，要从业人员做到（ ）
（A）加强学习，增强鉴别美丑、是非的能力
（B）不论什么样的认识和观点，都要坚持到底
（C）敢于向权威说“不”，破除和拒绝一切权威
（D）克服“老好人”主义的思想
（根据下列案例和所学职业道德知识，回答第14～16题）
白雪造纸厂因排污超标，于1998年初被环保部门责令停产。由于企业无力购买环保设施，持续两年的停产导致数百名工人吃饭成了问题。工人们怨声载道，情绪波动，甚至工人与上级部门的关系也紧张起来。这时，厂长张保顺鼓动工人们说：“吃饭比环境保护重要，没有饭吃，一切等于零。”虽为私企老板，但张保顺还是受到部分工人的支持，工厂于2000年底恢复生产。2001年2月，环保部门再次责令白雪造纸厂停产，但工人们一致支持张保顺，拒绝接受环境保护部门的决定。
14、读了上述短文，你赞同（ ）（A）环境保护部门所采取的停产措施
（B）造纸厂恢复生产的决定
（C）民以食为天，部分工人支持张保顺是正确的
（D）工人们的要求可以理解，但情绪偏激
15、关于张保顺，通过案例明确判定的说法是（ ）
（A）张保顺知法犯法 （B）张保顺的做法合乎情理
（C）张保顺认为工厂利益高于一切 （D）张保顺怀有个人目的
16、上述事情的发生，给我们的启示是（ ）
（A）当涉及到部分人的利益时，企业是否需加强环保应慎重对待
（B）当部门利益和整体利益发生矛盾时，部门利益应服从整体利益
（C）不管涉及到谁、利益关系如何，都应该依法对待
（D）经济发展不应该以损害环境作为代价
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：
◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
◆ 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、如果有人向你请教问题，而这个问题恰巧你也不懂。你一般会（ ）
（A）直接告诉他，自己不懂这个问题
（B）直接告诉他，自己虽然不懂，但某某人可能懂
（C）告诉他，自己不懂，请他问别人吧 （D）与他一起研究一下，看能不能解决问题
18、为有效控制员工上班迟到的问题，我认为下列措施中的（ ）是最有效的。
（A）警告员工，任何人只要被抓住，将扣除其全部奖金
（B）与员工讨论迟到原因，共同制定克服迟到的办法
（C）给遵守劳动时间的职工以一定的物质和精神奖励 （D）将考勤人员增加一倍
19、主管领导广泛向员工征求对他的批评意见，你的态度是（ ）
（A）看别人是否提意见，如果别人提意见，自己再提
（B）看主管是否有诚意，如有诚意就提，如无诚意就不提
（C）但心这是假象，如果提了意见，日后主管会给自己穿“小鞋”
（D）不管别人提不提意见，反正自己只管如实提
20、下班后回到家里，晚饭过后与家人正在看电视，电话铃响起来，但你去接时电话却突然没有了声音。如此状况，持续了两次。这时，你首先想到的是（ ）
（A）或许亲属病了 （B）一定是谁拨错号了
（C）肯定有人在跟我开玩笑 （D）可能是朋友的电话
21、星期一早上刚上班，就听到几个员工边走边神色紧张地议论什么，似乎单位出了什么事。但你不认识这几个员工，这时你会（ ）
（A）在心里想，但愿不要有什么事情发生 （B）上班要紧，先别管
（C）追过去问一下到底是什么事 （D）如果真有事，到了班上肯定有人讲
22、你所在公司已经在电视上做了一段时间的广告了。你会（ ）
（A）觉得公司里的事情，自己都知道，不会看 （B）还是感到新鲜，总要看一看
（C）问问周围的人对这个广告有什么看法 （D）主动向周围的人介绍一下广告里的内容
23、最近听到有员工说，公司准备裁员。但没有人证实这个消息是否准确。你会（ ）
（A）尽快弄清楚这个消息是否准确 （B）不太想这件事情
（C）赶紧向领导去询问一下 （D）随遇而安
24、关于我单位的产品，我一般（ ）
（A）很少向家人或朋友说起 （B）别人不问，我很少说起
（C）乐意向别人说起 （D）从不与别人说
25、一次，你去商场购物，恰巧有人对你公司在这里销售的产品发牢骚。你会（ ）
（A）没有谁认识我，不管 （B）感觉很没面子，赶紧走开
（C）过去跟他解释一下 （D）马上报告给主管上司 | 
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