心理教育个案

成都市浣花小学 谢青 邮编610072

概况：

小蕊，女，十二岁，小学六年级学生。外貌和性格都有些像男孩子，粗放、胆大、急躁，好冲动。热心班集体的事，主动申请做别人都不愿做的清洁委员，当值周生、收发本子之类的事抢着干。很看重别人对自己的评价，想获得肯定但不懂得采取恰当的方式：曾经为了得到老师表扬，偷偷抄参考书上的答案和作文书上的范文；为了当班委，用武力逼着同学投自己一票。

平时待人处世很情绪化，容易走极端：高兴时可以热情似火，乐于助人；但心情不好时就常常仗着自己身高体壮欺负弱小。报复心极强，只要察觉别人对自己稍有不满，就会比别人更加强烈地表现出来，对同学拳脚相向，出手凶狠，连一些男同学都怕她三分。很少有女孩子像她那样惹是生非，几乎每周都要打上几架。因此在班上的同学都讨厌她，不愿和她交往，人人避而远之。学习成绩中等偏下，能够尽量认真地完成作业，但基础较差。后来了解到是由于她的乖张和坏脾气使得以前的老师很不喜欢她，一直让眼睛高度近视又没配眼镜的她坐在后面，根本看不清黑板，学习上欠了不少帐。

家庭生活背景：

小蕊的父母文化都不高，父亲是下岗工人，身体不太好，一直在家吃“低保”，家里经济来源主要靠母亲打工挣钱，生活的压力使得她成天在外奔忙，常常回到家也没有好脾气，心情苦闷又不善表达自己的不满使得她和丈夫之间缺乏有效的沟通，动不动就十分情绪化地大吵大闹，家里气氛很不正常。自己因为没有多少文化而吃了亏的父亲一心希望孩子学习成绩优异，能够出人头地，却由于自身原因教育方法十分简单，对小蕊唯一的教育方式就是粗暴的打骂。这样环境里长大的小蕊几乎不懂得怎样和人沟通。

个案心理分析及成因：

由于长期生活在这样特殊的家庭环境中，造成小蕊与众不同的个性特征：缺乏安全感使得她防御性过强、情绪不稳、紧张焦虑；长期和父亲朝夕相处，耳濡目染使她从行为举止到思维方式都承袭了一些不合理的东西——尽管她本身最反感父母动辄大声吵闹和动手打人，但在潜意识里却处处模仿他们的粗陋行为，这就是心理学上的仿同作用。而缺乏自信使她急于得到别人的肯定，格外重视周围的人对自己的评价，却不懂得怎样与人沟通，用正确的方式达到目标，屡受挫折后对周围人的产生敌对情绪；不善于表达自己的不满，社会适应性差使得人际关系紧张，更加重了她的孤独感。这种种因素，造就了小蕊外表强悍内心脆弱、既自卑又自尊、既独立又依赖的多重性格和孤独焦虑、敏感易怒的心理特点。

疏导对策

1、 首先疏导小蕊的父母。通过与她父母沟通，心平气和地分析孩子目前的状况及其成因，使他们自己认识到孩子的问题与长期存在的不正确的教育方法和不和谐的家庭气氛有密切的关系，看到这样发展下去的严重后果，明白要想改变女儿必须先改变他们自己。由于他们有急于改变女儿的强烈愿望，加上对老师的信任度高，所以能够比较配合地按照老师的建议，慢慢地、一点一点改变对待女儿的态度，尝试着与女儿沟通。

2、疏导班上的同学。通过发动班上同学为她找优点，帮助她找到自信，感受同学对她的包容；在征得她同意后把她的日记片段读给大家听，让大家了解她的真实想法，走进她的内心世界，理解她的感受。再与班上个别同学交换意见，让一些在同学中较有影响的同学带动大家慢慢接纳她，消解彼此的敌意。

3、疏导本人。首先，在共情的基础上使小蕊的对立情绪有所缓解：使她明白老师能够理解她内心的感受和处境的难过。接着诚恳地告诉她，如果她愿意，老师愿意尽自己所能帮助她改变。一向强悍的她立刻痛哭流涕地表示有改变的愿望，在老师的引导下她断断续续地倾诉了内心的压抑和孤独。然后，老师用“空椅子技术”让她体验了一下那些平时被她欺负的同学心理的感受，使她领悟到同学们反感她的原因，认识到要想改变别人对自己的态度，首先要改变自己的行为，她承认自己不该欺负同学，但老师问她以后能不能改时，她毫无信心地说“改不了”。为了降低难度，老师和她一起制定了阶段性计划，依次达到“一天——一周——一个月——一学期”不打同学的目标，并以“成长足迹”上加星及当升旗手作为奖励。半期过去了，她坚持得不错，和同学关系有了很大改善，脸上不时也有了笑容，但是仍然时有反复。