【摘要】开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。文章通过对职业化分析，提出了新员工职业化的策略。 【关键词】企业员工；职业化；培养策略 一、职业化素质的涵义 职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体包括职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容： 1．职业化素养是职业化中最根本的内容。包含着职业道德、职业意识、职业心态三个方面的内容。美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条 职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人 、尊重他人 、追求卓越 、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。 企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力，职业化素养更多的体现员工的自律上，企业只能对所有的员工的职业化素养进行培养和引导，帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。 2．职业化行为规范更多的体现在遵守行业和公司的行为规范。包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容，各个行业有各个行业的行为规范，每个企业有每个企业的行为规范，一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。 3．职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力。是你有没有这个能力来担当这个工作任务，员 工 不 断 提 高 自 己 各 方 面 的 技 能 ， 对 于 自 己 的 职 业 发 展 非 常 有 好 处 。 提 高 技 能 ， 一 方 面 是 社 会 发 展 、 组 织 进 步 的 需 要 ； 另 一 方 面 ， 为 自 己 今 后 更 进 一 步 ， 取 得 更 好 的 职 位 做 准 备 。 二、员工职业化意义 （一）对企业组织的意义 1．职业化有利于提高企业组织内在的精神动力。职业化要围绕现代企业文化的建设，不断探索和提炼企业内在的精神动力，进一步凝聚企业人心和塑造企业形象；从而把企业的各项工作带动起来。员工要把强烈的历史使命感和舍我其谁的魄力结合起来，成为企业自身发展壮大的支柱，成为经济发展潮头浪尖的活跃力量。? 2．职业化有利于企业组织创造更大的价值。职业化程度与工作价值成正比。如果一个人有100分的能力，而职业化的程度只有50％，那么其工作价值显然只能发挥一半。如果一个人的职业化程度很高，那么能力、价值就能够得到充分、稳定的发挥，而且是逐步上升员工个人工作价值和对社会的贡献。 3．职业化有利于提高企业组织的竞争力。在知识经济条件下，企业竞争更多的表现为员工素质的竞争、员工学习能力的竞争，而员工的职业化是提高企业组织的竞争力的必由之路。所以，职业化对企业整个流程的变化能起到立竿见影的效果，能把企业竞争力立即提高到一个高度。 （二）对员工个人的意义 1．有利于增强职业的稳定性。企业为了培训员工特别是培训特殊技能的员工，提供了优越的条件，所以在一般情况下，他不会随便解雇这些员工，为防止他们离去给企业带来的损失，总会千方百计留住他们。员工把参加培训、外出学习、脱产深造、出国进修等当作是企业对自己的一种奖励。员工经过培训，素质、能力得到提高后，在工作中表现得更为突出，就更有可能受到企业的重用或晋升。员工因此也更愿意在原企业服务。 2．有利于得到收入以外的报酬。培训不但可以提高员工的工作技能，还能够满足其对知识渴求的欲望，提高员工对娱乐活动的欣赏能力以及某些方面的兴趣，并利用业余时间用培训学来的技能去赚外块。虽然这不能给企业带来直接的效益，但是可以增加员工对企业的忠诚度。 3．有利于抓住机会获得较高收入。员工的收入和其在工作中表现出来的劳动效率和工作质量直接相关。为了追求更高收入，员工就要提高自己的工作技能。技能越高报酬越高。这实际上符合社会主义“按劳分配”的原则，劳动技能越高，创造的成果也就越大，多劳多得也刺激员工努力提高自己的劳动技能，同样对于企业的管理者一样，管理能力的高低也与其收入有直接关系。 4．有利于增强就业能力。现代社会人才的流动性是很大的，从一而终的就业观已经不适应社会发展和市场经济的要求。市场要求人像其他资源一样按市场供求流动。而换岗、换工主要依赖于自身技能的高低，培训是企业员工增长自身知识、技能的一条重要途径。因此，很多员工要求企业能够提供足够的培训机会，这也成为一些人择业中考虑的一个方面。 三、职业意识的培养 职业意识是新员工在职业问题上的心理活动，是自我意识在职业选择领域的表现。它包括两个不可分割的方面：一是自己对自己现状的认识，二是自己对职业的期望。作为管理者要帮助新员工分析职业能力、心理状况、身体素质，树立职业目标意识。 (一)积极适应职业角色 角色转换是一个艰苦而长期的过程，需要坚持不懈的努力，以积极的姿态来应对这种不适应。刚刚毕业的大学生在走上工作岗位之前往往对角色转换的认识模糊，对即将从事的职业缺乏全面准确的了解。从学校人转变为企业人，按照工作的角色处理事情： 1．实现个体导向向团队导向的转变； 2．性情导向向职业导向的转变； 3．思想导向向行动导向的转变； 4．成长导向向责任导向的转变。 （二）尽快适应工作 1．把工作置于首位。许多刚刚参加工作的人觉得不适应--过去自己掌握课余时间，灵活安排学习和娱乐活动的生活，被严格的一分不差的坐班制取代。这时，人们难免会感到时间紧张、工作繁重。如果能把工作置于首位，一切以本职工作为中心，合理地安排工作和业余生活，经过一段时间，人们是完全可以习惯的。 2．熟悉本职工作。刚参加工作时，人们由于刚刚进入一个陌生的环境，常常有手忙脚乱、不知所措的感觉。要解决这个问题，除了尽快地熟悉工作内容以外，还要能够把握正常的工作程序，使工作变得系统化，应清楚哪些工作要先做，哪些需要后做，然后进行统筹安排。 3．提高工作技能。有些人不能适应职业工作，很大程度上是因为自己所具备的知识和技能与工作要求不相符。解决办法就是在本职工作中丰富自己的知识，提高工作技能。在这里，除了要有坚强的毅力外，还须掌握科学的方法和具有足够的自信心。 （三）培养工作兴趣 1．发现工作兴趣。并不是每个员工都有机会从事与自己的兴趣相合的工作，重要的是，员工要善于从工作中发现兴趣。其实，工作的兴趣就在蕴藏在工作本身之中，只要员工以激情和努力的工作去接触她、寻找她、挖掘她，就会获得她的青睐。 2．激发工作热情。兴趣能够激发热情，能够让员工沉迷到自己的工作中，快乐、富有创造力而不知疲累，这是不言而喻的事实。正如乔治·亚当斯所说：“只要聪明地干活，不会把人累垮。如果是有趣的工作，就会越干越起劲。就不能使人感兴趣的工作，不但累人，而且越干越泄气。每个人都应找到自己喜欢干的事儿。这样，你就能尝到成功的滋味，从而使兴趣和成功互相促进。” 3．获得工作快乐。兴趣是最好的老师，也是最好的工作推进剂。兴趣有多少倍，一个人的活力就大多少倍。只有对自己所从事的工作真正感兴趣，员工才能从中获得快乐，也才会竭尽全力地去把工作做好。遵循自己的兴趣而孜孜以求，并最终获得巨大的成功，古今中外，这样的例子不胜枚举。 （四）正确认识工作世界 1．只要有发展前途就是好工作。一个企业是否有发展，有很多决定性因素，不是一下子可以看得透彻的，你只能作比较性的观察与评估。也许一个很小的公司，几年之后有了大发展，也许看起来相当庞大的公司，逐年萎缩下去。所以在作决定时，多少带有点冒险性质。事实上，从事任何工作都是带有冒险性的，老板投资做生意是冒险，你投身进去工作，当然也免不了是一种冒险。工作中没有绝对的安全之策，你能做到尽心工作、成败无愧于心就行了。 2．任何工作都是磨练的机会。工作绝大部分都平淡无奇，甚至可以说令人乏味。 但是，所从事过的每一份工作，都为我们提供了珍贵的教诲和机会，无论什么样的工作环境，也无论层次高低，任何工作都能让我们学到许多有价值的东西。所以，如果你找不到好的工作，而又有很大野心和抱负，你不妨从最起码、最容易找的工作做起。记住任何工作都是磨练自己的机会，这对于你将来的抉择，一定有很大的帮助。 3．抱着学习的精神去适应工作。当你离开学校进入社会之后，对任何工作都缺乏实际的经验，因此，任何工作对你都是一种学习的机会，你不能因为你不喜欢这个工作，就对它漠不关心，不去深入了解它，说不定你将来的工作正好跟这个工作有密切的关系。只要你有机会了解它，你就不能放弃这个机会，因为说不定哪一天你会用到它。多了解一点东西，绝对是有益无害的。 （五）读懂新工作单位 1．理解公司的企业文化。企业文化是一个公司长期以来形成的不可言传而靠行为来体现的思想、观念和态度等。为了能够尽快融入公司，员工必须学会观察，并且要多想多问。因为，公司的企业文化通常来源于高层领导者的思想和理念，它反映了他们对于管理、客户服务、员工的价值和金钱等的观点和看法。也许员工在面试时就已经感受到了这些，但真正领会这个公司的理念和做事的原则，员工还要花上几个月的时间，才能使员工个人的思想和价值观与公司的企业文化的认同程度。 2．领会公司的规章制度。在员工手册上员工可以看到公司的成文的规章制度。新员工需要领会的三件事情：哪些规章制度正被严格地遵守着？哪些不是？公司里不成文的规章制度又是什么？如果你不在意的话，这些会使你在日后的工作中“碰钉子”，并且员工永远意识不到自己是在犯错误。还有些不成文的规矩是关于员工个人修养和职业道德的，例如办公时间处理个人事务，因私利用公司的材料和设备，办公室恋情以及其他涉及私人的事情。 3．掌握初到公司的处事原则。一是关于办公室礼仪。办公室礼仪是员工、企业组织外在形象与内在素质的集中体现。对于员工来说，适当的礼仪既尊重别人同时也是尊重自己的体现，在员工个人事业发展中起着决定性作用。它是提升人的涵养，增进了解沟通，细微之处显真情。对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境；二是在预定的时间内完成工作。一项工作从开始到完成，必定有预定的时间，而初入公司的你必须在这个时间内将它完成，绝不可借故拖延，如果你能提前完成，那可是再好不过的了；三是在工作时间内避免闲聊。工作中的闲聊不但会影响你个人的工作进度，同时也会影响其他同事的工作情绪，甚至妨碍工作场所的安宁，招来上司的责备。所以工作时绝对不要闲聊。 四、结语 对于新进员工，企业只有重视其到岗后的后期塑造培养，帮助他顺利进行角色转换的认知和相关能力，从态度、认知、行为等方面将其塑造成为一名符合企业要求的员工，这样才能使得新员工尽快融入企业，担起岗位重任，双方受益。 【参考资料】 [1]任保友，闫燕平．新员工的职业化进程[N]．中国化工报，2003-4-29．[2]带领新员工走好第一步[N]．组织人事报，2003-8-4．[3]裴同．怎样管理新员工？[N]．中国乡镇企业报，2004-10-13． 【作者简介】周瑜弘(1954- )，女，吉林吉林人，大连职业技术学院社会事业系总支书记兼副主任，副教授；大连市社科联委员；辽宁省行为科学学会副秘书长；大连市行为科学学会秘书长。
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