一、什么是归因

 归因是指人们解释自己或他人行为的原因的过程。归因在社会知觉中具有非常重要的作用。其作用表现在两个方面。第一，归因会影响到我们对他人的根本特征或特质的判断；第二，归因会影响我们对他们行为的评价和预测，从而进一步影响我们对环境或他人行为的控制。

    对同样的结果，人们的行为反应常常会非常不同，这可能是由于对知觉情境的知觉和归因的差异造成的。

 归因理论认为，人是理性的，人们总是试图识别和理解他们所处环境的因果结构，以便能够采取正确的行动来控制环境。在现实生活中，人如果缺乏对世界的理解、预测和控制感，人们就会感到无所适从。人们总是无时无刻不在进行归因活动，归因是人们社会知觉的一部分。进一步考查归因的过程，将有助于我们理解归因与行为的可能关系。

二、归因的过程

在现实生活中，有许多情境需要人们做出合理的解释，以便能够采取正确的行动。

例如：

1、  询问某人有关另一个人为什么会那样做。

2、  在发生某件出乎预料的事情后，引发对事情的思考。

3、  相知道别人对为什么如此处理与自己有关的某件事。

4、  体验到失败或成功时。

在这些情境下，我们通常需要做出对他们行为的原因的解释，而这些解释在很大程度上决定了人们对那些事件或行为的反应。

我们可以把知觉归因的过程表述为下图：

信息 信念 动机

 

前提——知觉者的内部因素

对行为的原因做出解释（如内部和外部原因）

 

知觉者的归因

行为 感受 预期

 

对知觉者而言的结果

图7.1

知觉归因的前提是知觉者的内部因素，主要有三个方面：（1）知觉者所获得的有关人和情境的信息及其对信息的组织方式；（2）知觉者的信念（如知觉者所持有的内隐的人格理论，知觉者的价值观等）；（3）知觉者的动机（如知觉者做出准确判断对其的重要性程度）。此外，影响知觉选择性的其它内部因素，如学习、人格等也会影响知觉归因。

在知觉者的所获得的信息，以及知觉者的信念和动机的作用下，知觉者常常区分行为的内因和外因，也就是将行为归因为人格特点、动机或能力等内部因素，或者归因为来自其他方面的社会条件或影响等外部因素。而区分行为的内因和外因有助于知觉者了解事件和理解随后的结果。

归因过程的结果包括：知觉者对他人行为的反应，知觉者在感受和情感方面受到的影响，以及知觉者在对未来事件或行为的预期方面受到的影响等。

         三、归因的维度

 人们通常对行为做出两方面的解释，即或者是内部原因，或者是外部原因，这是归因的基本维度，被称为内外因维度。内部归因又被称为特质归因，是将个体的行为归因为人格特征、动机或能力等内部因素；外部归因又被称为情境归因，是将个体的行为归因为来自其他方面的条件或社会影响等外部因素。

 此外，维纳还提出了另外一个归因的维度，即稳定性因素，这一维度与内外因维度是交叉关系，也就是说，内外因素都可以再划分为稳定和不稳定两类。这样，就可以把行为的原因区分为以下四种：

 个体究竟做出何种归因，这既受情境特征的影响，也受个体特征的影响。个体的控制点特征，对归因有明显的影响。内控的人常常做出特质归因，而外控者则更多地做出情境归因。但情境特征对归因的影响也不可忽视。凯利(Harold Kelly)提出了一个解释人们怎样决定他人行为原因的模型，被称为凯利三度归因模型。他认为，人们是根据行为的一致性、一贯性和独特性三个方面来做出内部和外部归因的。

一致性是指面对同样的情境时，个体与其他人表现出同样的行为方式的程度。它是相对于其他人而的。

一贯性是指在不同的场合中面对同样情境时，个体表现出相同方式行为的程度。相对于时间而言的。

          独特性是指个体在不同情境中表现出相同行为方式的程度。是相对于其他任务而言的。

例如，对于某个工作任务完成不好的原因，我们可以做出内部的归因，如没有能力或不努力，也可以做出外部的归因，如任务太难或同事的压力等阻碍了绩效的发挥。如果有高一致性、低一贯性和高独特性，就可能会归为外部或情境原因。而如果有低一致性、高一贯性和低独特性，那么就可能将行为归为内部或个人的原因。

研究发现：对成功做出内部归因，会使人们对未来抱有更高的期望，并为未来设置更高的绩效目标；而对负面结果做出外部归因，如坏运气，会减少负面结果带来的不快，而好运气归因则会减少成功带来的喜悦。

         四、归因偏差

人们在进行归因时，并不总是既合乎逻辑，又合乎情理的，而是常常会出现一些偏差，主要的偏差有以下两种：

1、基本归因偏差：指人们在解释他人行为时往往忽视情境的巨大影响，往往将其他人的行为归因为个人因素（如智力、能力、动机、态度或人格），即使这个人的行为方式很明显地受到情境的影响时也如此；然而，在解释自己的行为时，人们则倾向于强调情境的作用，往往做出情境归因（如任务难度、其他人的作用、运气等）。

 2、自利性偏差：指人们倾向于做出有利于自己的归因。当人们被告知成功时，往往会做出内部归因，而当被告知失败时，则会做出外部归因。